Witify est une solution avancée dédiée à l’extraction et à la valorisation de l’intelligence présente dans les entretiens, les conversations clients, les feedbacks utilisateurs et tout contenu verbal. Conçue pour les professionnels du marketing, de l’expérience client, de la recherche UX ou des RH, la plateforme automatise l’analyse qualitative en s’appuyant sur des technologies de reconnaissance vocale et de traitement du langage naturel (NLP).
Witify transforme automatiquement des fichiers audio et vidéo en texte transcrit avec une grande précision, réduisant ainsi le temps consacré à la retranscription manuelle. Le service prend en charge un large éventail de formats – MP3, WAV, MP4 ou encore Zoom – et identifie les intervenants grâce à un système de diaphonie. Cette fonctionnalité simplifie le suivi des discussions multi-participants et optimise la traçabilité des opinions exprimées.
L’un des atouts majeurs de Witify réside dans l’analyse sémantique automatisée. Une fois les contenus transcrits, la plateforme applique une catégorisation par thèmes et sentiments, permettant aux utilisateurs de repérer rapidement les tendances récurrentes, les préoccupations clients et les sujets émergents. Mots-clés, sujets les plus fréquents, nuances émotionnelles : tout est mis en évidence via des graphiques et des tableaux dynamiques, facilitant l’interprétation et la prise de décision fondée.
L’interface de Witify est conçue pour offrir une expérience intuitive et fluide. Les utilisateurs peuvent importer des fichiers, configurer les paramètres d’analyse (thèmes, seuils de sentiment, durée, etc.) et consulter les résultats via un tableau de bord interactif. Les filtres avancés permettent d’isoler les segments pertinents (par interlocuteur, date, émotion), les reporting sont exportables aux formats Excel ou PDF, ce qui favorise le partage et la diffusion des conclusions au sein des équipes ou auprès de la direction.